por Farshad Arjomandi | Nov 4, 2019 | Cuántica Consulting
Algunos de mis clientes se sorprenden cuando les digo que no son Customer-Centric. “Si aquí atendemos muy bien al cliente”, me dicen. Atender bien al cliente —por cierto algo que desafortunadamente no veo con mucha frecuencia— no es sinónimo de ser una empresa que...
por Alex Arjomandi | Oct 30, 2019 | Cuántica Consulting, Píldoras 3:30
Cuando el consenso se convierte en la condición número uno para la acción, se producen auténticas fugas de productividad. ¿Cómo deciden los equipos de alto...
por Farshad Arjomandi | Oct 27, 2019 | Cuántica Consulting
En mi anterior artículo hablaba de las limitaciones de la Administración o Dirección por Objetivo (APO) y el arduo proceso del establecimiento de un presupuesto anual, que consume mucho tiempo y energía de las personas que forman tu organización. He recibido algunos...
por Farshad Arjomandi | Oct 20, 2019 | Cuántica Consulting
A lo largo de mi carrera profesional he participado activamente en la elaboración de los presupuestos anuales de las empresas en las que he trabajado. La mayoría de mis compañeros y colaboradores lo vivíamos como un trámite lento, aburrido y poco motivador que...
por Alex Arjomandi | Oct 16, 2019 | Cuántica Consulting, Píldoras 3:30
Feefback o Feedforward. Uno viene de la era industrial, el otro a la digital. Uno está en sintonía con la naturaleza humana, el otro no tanto. Uno te ancla en el pasado, el otro te lanza hacia el futuro. Cambia el modo en el que impactas sobre los demás. Da un salto...
