El poder del silencio en la gestión de conflictos, cuatro pasos que te ayudarán a mejorar tus relaciones.
En las últimas semanas, muchos participantes en mis entrenamientos me han comentado lo útil que les ha resultado “el silencio” como herramienta para gestionar los...
¿De qué sirven los valores de una empresa en la era digital?
Todo aquel que haya trabajado en una organización, más o menos grande, ha oído hablar de la misión, visión y valores de su empresa. Es como esas canciones de toda la...
PÍLDORAS 3:30 | Las 4 Palancas del Cambio
El cambio es como un edifico, casi todos tienen cimientos muy parecidos y a medida que va construyéndose van adquiriendo su propia personalidad. Todo cambio descansa...
2020: Odisea de la transformación digital
¿Por qué tanto esfuerzo ha dado tan poco resultado? La Odisea de Homero relata las peripecias de Ulises en su viaje de vuelta desde Troya a su casa en la isla de Ítaca;...
PÍLDORAS 3:30 | Rendimiento: Mindfulness vs. Proactividad
https://www.youtube.com/watch?v=ybNjTvKhNeQ ¿Estoy en el aquí y el ahora o me lanzo al futuro para adelantarme a las circunstancias? ¿Cómo interactúan estas dos...
PÍLDORAS 3:30 | La Ingeniería de los Objetivos II
Continuamos describiendo el modelo de validación de objetivos. https://www.youtube.com/watch?v=DCV879A-mv8
PÍLDORAS 3:30 | La Ingeniería de los Objetivos
Cómo establecemos y perseguimos nuestros objetivos define nuestra capacidad de ser mejores y hacer que los demás sigan creciendo. ¿Qué dice la ciencia a este respecto?...
PÍLDORAS 3:30 |Construye Relaciones de Alto Impacto
La calidad de nuestras relaciones, el valor que generan y su impacto en el entorno está en gran medida condicionado a la capacidad de pedir, ofrecer y acordar con...
PÍLDORAS 3:30 | Aterriza tu Estrategia con Garantías
Suele sonar bien en nuestra cabeza, pero cuando se trata de lanzar al mercado un nuevo producto o servicio hay que poner negro sobre blanco. Herramientas como esta...
PÍLDORAS 3:30 | Construye tu Estrategia Customer-Centric
Sabes cuándo eres Customer-Centric? Cuando tomas decisiones backoffice en las que colocas a tu cliente en el centro. Las estrategias nacen en los despachos, y luego...
Customer-Centricity: dale alas a tu equipo…
Una pregunta que me plantean con mucha frecuencia en los entrenamientos de liderazgo es: ¿cómo puedo aumentar la motivación de mi equipo? Lógicamente, la respuesta a...
PÍLDORAS 3:30 | Management Digital
Los objetivos que tienes son tuyos, o de tu jefe? O del jefe del jefe de tu jefe? En un mundo 3C los objetivos deben nacer del colaborador en sintonía con sus KPI y...
¿Si atiendes bien al cliente, porque no eres Customer-Centric?
Algunos de mis clientes se sorprenden cuando les digo que no son Customer-Centric. “Si aquí atendemos muy bien al cliente”, me dicen. Atender bien al cliente —por...
PÍLDORAS 3:30 | Consenso o Alto Rendimiento… Esa es la cuestión!
Cuando el consenso se convierte en la condición número uno para la acción, se producen auténticas fugas de productividad. ¿Cómo deciden los equipos de alto rendimiento?...
Si tienes miedo a confiar en el verdadero potencial de tus colaboradores, tienes que leer esto…
En mi anterior artículo hablaba de las limitaciones de la Administración o Dirección por Objetivo (APO) y el arduo proceso del establecimiento de un presupuesto anual,...
